Ψηφιακό μάρκετινγκ το 2023
Ψηφιακό μάρκετινγκ το 2023
Φτάσαμε στο 2023 και, όπως περνά ο χρόνος, προχωρά και η τεχνολογία. Αξίζει λοιπόν να ξέρετε ποιες θα είναι οι τάσεις: έτσι μπορείτε να προβλέψετε κάποιες κινήσεις και να μένετε στο ύψος του ανταγωνισμού σε στρατηγικές και εργαλεία. Πολλά έχουν ήδη αλλάξει και η εφαρμογή τους συνεχίζεται φέτος — αλλά έρχονται και νέα, οπότε καλό είναι να τα γνωρίζετε. Δείτε πώς διαμορφώνεται το ψηφιακό μάρκετινγκ το 2023.
Τι να περιμένουμε;
Με αφορμή τις ανησυχίες για την ιδιωτικότητα, οι μεγάλες εταιρείες ενισχύουν την ψηφιακή ασφάλεια. Έτσι οι άνθρωποι του μάρκετινγκ έχουν λιγότερη πρόσβαση σε δεδομένα για να καταλάβουν τους πελάτες και να εξατομικεύσουν τις ενέργειές τους. Και αυτό είναι μόνο η αρχή: μία από τις αλλαγές που προβλέπονται είναι ένας κόσμος χωρίς cookies. Η ίδια η Google σχεδιάζει να τα κάνει παρελθόν μέχρι το τέλος του 2024 — δηλαδή η προετοιμασία ξεκινά ήδη από φέτος.
Υπάρχουν πολλά εργαλεία στην αγορά που βοηθούν όποιον δουλεύει με ψηφιακό μάρκετινγκ το 2023. Κάποια από αυτά είναι συστήματα τεχνητής νοημοσύνης που παράγουν περιεχόμενο. Το περιεχόμενο αυτό βγαίνει ήδη βελτιστοποιημένο και μπορεί να βοηθήσει αρκετά στην κατάταξη της επιχείρησής σας. Όπως είπαμε όμως, υπάρχει ήδη και θα διαδοθεί ακόμη περισσότερο. Και τι σημαίνει αυτό; Ότι οι μεγάλες εταιρείες, όπως η Google, το παρακολουθούν — γιατί τα εργαλεία αυτά βοηθούν τον δημιουργό, αλλά δεν δίνουν απαραίτητα στον χρήστη αυτό που ζητά.
Γι' αυτό δημιουργήθηκε το Google Helpful Content Update: μια ενημέρωση που προσπαθεί να προτάξει περιεχόμενο φτιαγμένο από ανθρώπους για ανθρώπους, αποθαρρύνοντας το περιεχόμενο που παράγει η τεχνητή νοημοσύνη. Αξίζει να θυμίσουμε, όπως έχουμε γράψει και αλλού, ότι η Google προτιμά περιεχόμενο ουσιαστικό, ποιοτικό και πρωτότυπο. Εκεί στοχεύει όλη αυτή η προσπάθεια (μάθετε περισσότερα).
Στρατηγικές που δουλεύουν μαζί
Το E-A-T είναι το κομμάτι του αλγορίθμου της Google που αξιολογεί αν μια σελίδα προσφέρει καλή εμπειρία, με βάση τον χρόνο που μένει εκεί ο χρήστης. Όσο περισσότερο μένει, τόσο καλύτερα κατατάσσει το περιεχόμενο το σύστημα, θεωρώντας ότι ο αναγνώστης βρήκε την πληροφορία χρήσιμη. Η Google λέει δηλαδή ότι ένας ιστότοπος πρέπει να έχει Expertise (εξειδίκευση στο θέμα), Authority (κύρος) και Trustworthiness (αξιοπιστία).
Καθώς το SEO γίνεται όλο και πιο σύνθετο, με περισσότερες αλληλεπιδράσεις, χρειάζεται να μετράμε τον αντίκτυπο κάθε ενέργειας. Μία από τις αρχές είναι λοιπόν κάθε αλλαγή να μετριέται: από την άνοδο λέξεων-κλειδιών, από την αύξηση της οργανικής επισκεψιμότητας ή από το ποσοστό κλικ.
Πριν όμως από αυτό, χρειάζεται να χαρτογραφήσετε ποιες θα είναι αυτές οι βελτιώσεις. Για να γίνει αυτό, πρέπει να αποτυπωθεί όλη η διαδικασία του SEO μέσα στον ιστότοπό σας (όχι στην εταιρεία σας): η τεχνολογία, η διαδικασία βελτιστοποίησης ενός άρθρου ή μιας σελίδας προϊόντος σε e-commerce.
Με όλο το SEO χαρτογραφημένο και με μετρήσιμους δείκτες, μπορείτε να διαλέξετε τι θα βελτιωθεί. Από εκεί αποκτάτε μια στρατηγική εφαρμόσιμη, που ταιριάζει στη στιγμή της επιχείρησής σας — γιατί μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους δείκτες για να δράσετε. Τα στάδια που μετριούνται είναι: καταχώριση, κατάταξη, εμφανίσεις, κλικ, παραμονή και μετατροπή.
Αυτά τα έξι στάδια, σωστά μετρημένα, δίνουν πολύτιμα συμπεράσματα για βελτίωση και για τον εντοπισμό των προβλημάτων.
Πώς φτιάχνεται περιεχόμενο που βάζει πρώτα τον άνθρωπο;
Θα έχετε ακούσει για το ChatGPT. Αν όχι, μπορείτε να μάθετε λίγα περισσότερα εδώ. Το εργαλείο αυτό υπόσχεται να αλλάξει την παραγωγή περιεχομένου, όπως και άλλες δουλειές στο ψηφιακό. Το ChatGPT γράφει μεγάλα κείμενα σε λεπτά ή και δευτερόλεπτα, σαν να έχει πρόσβαση σε όλες τις αναφορές του διαδικτύου. Πολλοί θα έλεγαν ότι η δουλειά του συντάκτη θα απαξιωθεί (ας ελπίσουμε πως όχι). Το αντίβαρο είναι ότι το εργαλείο παραμένει σχετικά περιορισμένο — και η Google παίρνει ήδη μέτρα για να φρενάρει αυτή την πορεία, με το Google Helpful Content Update, που επιβραβεύει περιεχόμενο με καλή εμπειρία για τον χρήστη. Σύμφωνα με την ίδια, αν απαντάτε «ναι» στα παρακάτω, είστε σε καλό δρόμο:
Σας βρίσκει το κοινό σας; Φτάνει σε αυτό το περιεχόμενό σας απευθείας;
Δείχνει η επιχείρησή σας εξειδίκευση και βαθιά γνώση; Έχει ο ιστότοπός σας έναν σαφή σκοπό ή επίκεντρο; Αφού διαβάσει το περιεχόμενό σας, μαθαίνει ο χρήστης αρκετά για το θέμα ώστε να πετύχει αυτό που ήθελε;
Εν ολίγοις, το περιεχόμενο πρέπει να υπηρετεί αυτούς τους σκοπούς και όχι μόνο την κατάταξη στις αναζητήσεις.
5 συμβουλές για το ψηφιακό μάρκετινγκ το 2023
-
Εστιάστε στην εμπειρία του πελάτη
Όπως είπαμε, το 2023 η εμπειρία του χρήστη μετράει περισσότερο από ποτέ. Οι καταναλωτές περιμένουν όλο και πιο άψογες και εξατομικευμένες εμπειρίες σε κάθε κανάλι, και όσες εταιρείες μπορούν να τις δώσουν αποκτούν σαφές προβάδισμα. Μια θετική εμπειρία περνά από ουσιαστικό περιεχόμενο, από προτάσεις φτιαγμένες για τον καθένα και από το να γίνεται εύκολη η επαφή με τη μάρκα σας.
-
Βάλτε πρώτο το κινητό
Το λέμε με βεβαιότητα, γιατί το βλέπουμε στους πελάτες μας: το μεγαλύτερο μέρος της επισκεψιμότητας έρχεται από κινητά. Σκεφτείτε και τον εαυτό σας — πόσες αναζητήσεις, e-mail και επικοινωνίες κάνετε από το κινητό ή το tablet;
Όπως κάνει ήδη η Manáry, οι εταιρείες πρέπει λοιπόν να βελτιστοποιούν τους ιστότοπους και τις ενέργειές τους για κινητά, φροντίζοντας ο ιστότοπος να προσαρμόζεται και να είναι εύκολος στην πλοήγηση. Μια ακόμη ιδέα είναι περιεχόμενο και καμπάνιες φτιαγμένα ειδικά για κινητό.
-
Επενδύστε σε βίντεο, σε όλες τις πλατφόρμες
Όπως βλέπετε στα πιο δημοφιλή δίκτυα (TikTok και Instagram), το βίντεο είναι το επίκεντρο. Όλο και περισσότερες εταιρείες το χρησιμοποιούν για να επικοινωνήσουν με το κοινό και να φέρουν μετατροπές. Ένα καλό βίντεο μπορεί να σας ξεχωρίσει αισθητά από τον ανταγωνισμό, ανεβάζοντας την αλληλεπίδραση, την κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης και την αναγνωρισιμότητά σας. Οδηγοί σε βίντεο, παρουσιάσεις προϊόντων και μαρτυρίες πελατών είναι εξαιρετικές επιλογές.
-
Αξιοποιήστε την τεχνητή νοημοσύνη
Οι αυτοματισμοί αναμένεται να μεγαλώσουν. Με τεχνητή νοημοσύνη αυτοματοποιείτε εργασίες, εξατομικεύετε την εμπειρία του πελάτη και παίρνετε στοιχεία για τη συμπεριφορά του. Οι εταιρείες γλιτώνουν έτσι χρόνο και πόρους και βελτιώνουν τη στόχευση και τις μετατροπές τους. Η τεχνητή νοημοσύνη μπαίνει επίσης όλο και περισσότερο στην πληρωμένη διαφήμιση σε Google και Meta: χρησιμοποιείται για να βρεθούν οι νικήτριες διαφημίσεις — και τα σχέδιά τους — γρηγορότερα από ποτέ. Θυμηθείτε όμως αυτό που είπαμε: οι μηχανές αναζήτησης παρακολουθούν ήδη το περιεχόμενο που παράγεται από τεχνητή νοημοσύνη. Ξέρετε λοιπόν τι αυτοματοποιείτε και πώς.
-
Δοκιμάστε το περιεχόμενο των χρηστών
Το περιεχόμενο που παράγουν οι χρήστες (UGC) είναι όσα φτιάχνει ο καταναλωτής: κριτικές, σχόλια, βαθμολογίες και δημοσιεύσεις. Αναμένεται να γίνει ακόμη σημαντικότερο, γιατί οι καταναλωτές εμπιστεύονται όλο και περισσότερο τις γνώμες και τις εμπειρίες παρά τη διαφήμιση. Οι πελάτες σας μπορούν έτσι να γίνουν σύμμαχοι και να βοηθήσουν άλλους να αγοράσουν την υπηρεσία ή το προϊόν σας. Εδώ φαίνεται πόσο μετράει η τοποθέτησή σας στο διαδίκτυο — και μια πολύ καλή εμπειρία μετά την πώληση.
Ενθαρρύνετε λοιπόν τους πελάτες σας να αφήνουν σχόλια και να μοιράζονται την εμπειρία τους με τη μάρκα σας στα κοινωνικά δίκτυα.
Διαφοροποιήστε τις στρατηγικές σας
Οι άνθρωποι του μάρκετινγκ έχουν πολλά να μάθουν από τους επενδυτές: το να ρίχνετε όλο τον προϋπολογισμό σε μία ή δύο στρατηγικές βάζει την επιχείρησή σας σε κίνδυνο. Διαφοροποιήστε. Συνεχίστε, για παράδειγμα, να επενδύετε σε διαφημίσεις, αλλά δουλέψτε και το ιστολόγιο ως οργανική στρατηγική, για να σας βρίσκουν περισσότεροι μέσα από το SEO — που παραμένει σημαντικό. Δοκιμάστε επίσης e-mail marketing, βίντεο και άλλα.
Οι καλύτερες στρατηγικές είναι εκείνες που δουλεύουν μαζί και καλύπτουν τα κενά, εκεί όπου κάποιες από μόνες τους δεν αποδίδουν ή δεν φτάνουν στους πελάτες. Έτσι συμπληρώνονται και φτάνετε στους περισσότερους δυνατούς.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα για τη μετατροπή στο ψηφιακό μάρκετινγκ; Συμπληρώστε τώρα τη φόρμα ή επικοινωνήστε με έναν ειδικό της Manáry Digital!
Μιλήστε με έναν ειδικό
Πείτε μας τι χρειάζεστε και επιστρέφουμε μια διάγνωση της κατάστασής σας — χωρίς δέσμευση.
-
-
-
-
Θέλετε να τρέχει αυτό για τη μάρκα σας;
Κοιτάμε το προφίλ και τον ιστότοπό σας και επιστρέφουμε μια διάγνωση με το τι θα έκανε τη διαφορά πρώτα — όχι μια εμπορική παρουσίαση.
Περιεχόμενο, ταυτότητα και καμπάνιες από την ίδια ομάδα
Εκδοτική γραμμή, παραγωγή, δημοσίευση και απαντήσεις σε σχόλια — με έναν υπεύθυνο που ξέρει τη μάρκα σας και απαντά την ίδια ημέρα.
Δείτε τι κάνουμε