Lead είναι ένας πιθανός πελάτης για τον οποίο η επιχείρησή σας έχει κάποιο στοιχείο επικοινωνίας — e-mail, τηλέφωνο ή λογαριασμό σε κοινωνικό δίκτυο. Μόλις αποκτήσετε αυτό το στοιχείο, μπορείτε να ξεκινήσετε μια διαδικασία προσέγγισης ώστε να γίνει ποιοτικό lead.

Δεν θα μετατραπούν όμως όλα τα leads σε πελάτες. Αυτό που ενδιαφέρεται πραγματικά λέγεται ποιοτικό lead, και εκεί πρέπει να πέφτει το βάρος της στρατηγικής: σε έναν άνθρωπο ή μια επιχείρηση που χρειάζεται αυτό που κάνετε. Χρειάζεται λοιπόν μια στρατηγική πώλησης που να βοηθά αυτή τη μετατροπή. Η ψηφιακή τοποθέτηση, μαζί με τις στρατηγικές καμπανιών στο Google και το περιεχόμενο, είναι παραδείγματα που βοηθούν στην προσέλκυση leads.

Ο δρόμος όμως είναι δύσκολος. Ούτε κάθε ποιοτικό lead θα κλείσει συμφωνία μαζί σας. Γι' αυτό, πριν από όλα, αξίζει να σχεδιάσετε το προφίλ του «ιδανικού πελάτη» — και με βάση αυτό να χτίσετε τις στρατηγικές που θα τον φέρουν κοντά.

Πώς θα φέρετε περισσότερα leads στην επιχείρησή σας;

Η δημιουργία leads είναι καθοριστική για τις επιχειρήσεις, ιδίως τις ψηφιακές. Σε ένα ψηφιακό μοντέλο πρέπει να προσελκύσετε όσους πραγματικά ενδιαφέρονται για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα σας. Τρόποι υπάρχουν πολλοί: στο παραδοσιακό μάρκετινγκ τα στοιχεία συλλέγονται και στον δρόμο. Στο ψηφιακό, η συλλογή γίνεται μέσα από τον ιστότοπό σας — με κουμπιά μετατροπής ή φόρμες που συμπληρώνει ο μελλοντικός πελάτης.

Μέσα στον ιστότοπο μπορείτε επίσης να έχετε ιστολόγιο. Με ουσιαστικό περιεχόμενο ο ιστότοπος κατατάσσεται καλύτερα, οι μηχανές αναζήτησης τον δείχνουν σε περισσότερο κόσμο και έτσι έρχονται περισσότεροι επισκέπτες. Γι' αυτό μετράει η παραγωγή περιεχομένου που απευθύνεται σε όποιον ψάχνει την υπηρεσία σας. Είναι εξαιρετικός τρόπος να φέρετε τον πελάτη απέναντι σε ένα πρόβλημα για το οποίο εσείς έχετε τη λύση. Όπως αυτό το κείμενο και αυτό το ιστολόγιο, συγχωρέστε μας την αυτοαναφορά.

Ένα newsletter, το e-mail marketing και οι εκδηλώσεις είναι επίσης εξαιρετικοί τρόποι να γίνει πιο γνωστή η μάρκα σας και να μετατραπούν αργότερα οι επισκέπτες σε πελάτες.

Υπάρχουν και οι πληρωμένοι τρόποι προσέλκυσης leads, όπως οι καμπάνιες στο Google Ads και στο Facebook Business. Μέσα από αυτές αυξάνετε την παρουσία σας σε κόσμο που δεν σας ξέρει, με προϋπολογισμό ορισμένο εκ των προτέρων ώστε να μην ξεφύγει το κόστος. Αν, για παράδειγμα, αυτό το σαββατοκύριακο γίνεται μια έκθεση μάρκετινγκ, μπορείτε να στήσετε καμπάνια για εκείνη ακριβώς την περιοχή. Έτσι εμφανίζεστε σε ανθρώπους που ενδιαφέρονται άμεσα για τις υπηρεσίες σας — και ποιος ξέρει, ίσως τσιμπήσουν κάποιο από τα «δολώματα» μετατροπής.

Τι προσφέρει η Manáry στην ανάπτυξή σας

Οι ειδικοί του μάρκετινγκ λένε, και συμφωνούμε, ότι είναι πολύ σημαντικό να «εκπαιδεύετε» το lead και τον πελάτη σας. Δεν κρύβει κανείς τίποτα: όσο περισσότερα ξέρουν για το προϊόν ή την υπηρεσία σας, τόσο το καλύτερο. Αυτός είναι άλλωστε ο δρόμος για να κλείσει μαζί σας — γνωρίζοντάς σας.

Η ομάδα της Manáry Digital δεν είναι μόνο ειδική στο ψηφιακό μάρκετινγκ· είναι και εμμονική με την επικοινωνία, γιατί πιστεύουμε ότι εκεί βρίσκεται ο κρίσιμος κρίκος. Είτε στη φάση της προσέλκυσης είτε με τον παλαιότερο πελάτη μας, προτιμάμε τη διαφάνεια. Γι' αυτό μοιραζόμαστε μαζί σας κάθε στάδιο του έργου: όχι μόνο για να ξέρετε τι συμβαίνει στην επιχείρησή σας, αλλά και για να καταλαβαίνετε τι χρειάζεται ώστε να βελτιώνονται τα επόμενα βήματα, μήνα με τον μήνα.