Serviço · Atendimento

Um responsável pela sua conta, que conhece o seu negócio

A maior reclamação de quem já contratou agência não é o resultado: é não saber com quem falar. Aqui você tem um nome, e ele responde no mesmo dia.

Atendimento próximo entre duas pessoas
O cenário

Por que isso costuma dar errado

Fila de chamado

Você abre um ticket, alguém diferente responde cada vez, e explicar o contexto vira parte do trabalho.

Sumiço entre entregas

O calendário chega no dia 1º e ninguém aparece até o dia 30. Quando algo muda no negócio, a agência é a última a saber.

Reunião sem número

Uma hora de conversa sobre percepção. No fim, ninguém sabe dizer se o mês foi bom.

Escopo

Como funciona na prática

Sem letra miúda: é isto que você recebe, e o que não estiver aqui a gente combina antes, por escrito.

  • Um responsável nomeado pela sua conta, com nome e telefone
  • Resposta no mesmo dia útil, em horário comercial
  • Grupo direto com o time que produz, sem intermediário
  • Reunião mensal com o painel aberto, não com apresentação
  • Aviso proativo quando algo foge do esperado — antes de você perguntar
  • Histórico do que foi combinado registrado, para não depender de memória
Como funciona

Quatro passos, nesta ordem

01

Apresentação

Você conhece quem vai cuidar da conta antes de assinar qualquer coisa.

02

Imersão

Uma conversa longa sobre o negócio, o produto e o cliente. É o que evita conteúdo genérico depois.

03

Rotina

Canal direto no dia a dia e um encontro por mês para olhar os números juntos.

04

Ajuste

O que não estiver funcionando muda no mês seguinte, com o motivo escrito.

Sinceridade

Para quem isto serve — e para quem não serve

Preferimos dizer antes. Reunião com quem nunca ia fechar custa o tempo dos dois lados.

Faz sentido se

  • Você já teve má experiência com agência e quer proximidade
  • O negócio muda rápido e precisa de quem acompanhe
  • Você prefere uma conversa por mês a dez relatórios

Não faz sentido se

  • A expectativa é atendimento 24 horas, todos os dias
  • Ninguém do seu lado tem tempo para participar do combinado
  • O que você quer é execução sem conversa nenhuma
Perguntas frequentes

O que perguntam antes de fechar

Quem vai cuidar da minha conta?

Você sabe o nome antes de fechar. E se a pessoa sair, a transição é combinada com você, não comunicada depois.

Qual o tempo de resposta?

Mesmo dia útil, das 8h às 17h. Urgência de verdade tem canal direto.

A reunião mensal é obrigatória?

É o que a gente recomenda. É nela que o mês seguinte é decidido — sem ela, viramos uma fábrica de posts.

Atende no WhatsApp?

Atende. E o que for combinado ali vira registro, para ninguém depender de rolar conversa para lembrar.

Próximo passo

Conte o que a sua marca precisa e a gente responde com um plano

Você recebe um diagnóstico do perfil e do site, uma proposta de caminho e o escopo do que faria sentido começar. Sem compromisso.

Pedir uma proposta

Respondemos em até um dia útil.

Pedir uma proposta — Social Media