Οδηγός Ψηφιακού Μάρκετινγκ
Οδηγός Ψηφιακού Μάρκετινγκ
Γεια σας! Χαρά μας — είμαστε η Manáry Digital και ήρθαμε να σας βοηθήσουμε να καταλάβετε λίγα περισσότερα για το ψηφιακό μάρκετινγκ. Το κείμενο αυτό απαντά σε απορίες και μαζεύει χρήσιμες πληροφορίες για το θέμα. Ετοιμάσαμε τον Οδηγό της Manáry Digital, με αρκετές ενότητες και ένα βήμα βήμα για τον ψηφιακό προσανατολισμό. Η πανδημία έφερε στον κόσμο ένα σκηνικό που κανείς δεν περίμενε — εκτός ίσως από όσους αγαπούν την επιστημονική φαντασία. Οι επιχειρήσεις χρειάστηκε να εφεύρουν ξανά τον εαυτό τους, και η «έξοδος» προς το ψηφιακό, που ήταν έτσι κι αλλιώς αναπόφευκτη, επιταχύνθηκε. Η ψηφιακή παρουσία και η γνώση των τεχνικών του ψηφιακού μάρκετινγκ έγιναν ακόμη πιο απαραίτητες. Σας κίνησε το ενδιαφέρον; Καλή ανάγνωση!
Ιστότοπος
Domain: τι πρέπει να ξέρω;
Ένα όνομα domain είναι το προσωπικό ή εταιρικό σας σπίτι στο διαδίκτυο. Είναι σαν ακίνητο στο διαδίκτυο που ελέγχετε πλήρως, εφόσον κατέχετε τα δικαιώματα του ονόματος.
Ένα domain μπορεί να είναι ευφάνταστο ή καθαρά περιγραφικό. Χρησιμοποιείται για τα πάντα: από ένα προσωπικό ιστολόγιο μέχρι τον δημόσιο ιστότοπο μιας πολυεθνικής. Το να έχετε ένα ή περισσότερα είναι απαραίτητο για να είστε ορατοί σε έναν γεμάτο κόσμο στο διαδίκτυο. Το να καταλάβετε πώς λειτουργούν τα ονόματα domain και γιατί χρειάζονται βοηθά την επιχείρηση ή τον προσωπικό σας ιστότοπο να χτίσει καλή ψηφιακή παρουσία.
Τι είναι τα domain; Από πού έρχονται; Πού πηγαίνουν;
Τα σημερινά domain επιτρέπουν στον καθένα να έχει ένα «έδαφος» στον κυβερνοχώρο, έναν ιστότοπο που είναι μόνο δικός του. Ο τρόπος να το εξασφαλίσετε είναι απλός: δημιουργείτε ένα μοναδικό όνομα και το κατοχυρώνετε. Ή αγοράζετε ένα υπάρχον όνομα από μια αγορά domain ή από ιδιώτη πωλητή. Έτσι μπορείτε να φτιάξετε έναν ιστότοπο που εδραιώνει την παρουσία σας, για προσωπικούς ή επαγγελματικούς λόγους.
Κάθε domain πρέπει να έχει μοναδικό όνομα
Το domain πρέπει να διαφέρει από όλα τα άλλα και να δείχνει σε μία μόνο φιλοξενία. Γι' αυτό όποιος αγοράζει και κατοχυρώνει ένα όνομα domain πρέπει να ψάξει πολύ καλά τη σωστή διεύθυνση. Είναι απαραίτητο η αναζήτηση να περιλαμβάνει τα ονόματα που θέλετε, για να δείτε αν χρησιμοποιούνται ήδη. Αν χρησιμοποιούνται, είναι εκτός εμβέλειας — εκτός αν ο κάτοχος θέλει να τα πουλήσει.
Αν ένα όνομα domain είναι διαθέσιμο, οποιοσδήποτε χρήστης του διαδικτύου μπορεί να το αγοράσει. Ο αγοραστής πληρώνει ένα τέλος για αποκλειστικά δικαιώματα στο όνομα για ένα διάστημα, που μπορεί να είναι από έναν χρόνο έως πάνω από μία δεκαετία. Μόλις κατοχυρωθεί, το όνομα γίνεται η δημόσια διεύθυνση του κατόχου στο διαδίκτυο και η πύλη προς τον ιστότοπο που συνδέεται με αυτό. Στην πραγματικότητα, όμως, το όνομα domain είναι απλώς ένα υποκατάστατο του πραγματικού εντοπιστή: της διεύθυνσης IP.
Αν σκοπεύετε να φτιάξετε έναν ιστότοπο, ίσως σας συμφέρει να επιλέξετε έναν πάροχο κατοχύρωσης domain που προσφέρει και φιλοξενία.
Εδώ στη Manáry Digital δεν χρειάζεται να ασχοληθείτε με αυτό. Σας καθοδηγούμε σε όλα όσα αφορούν το ψηφιακό περιβάλλον!
Φιλοξενία για τον ιστότοπό μου
Αφού διαλέξετε το domain, χρειάζεστε έναν «ψηφιακό τόπο» για να δημοσιεύσετε τον ιστότοπό σας. Αυτός είναι η φιλοξενία: μια διαδικτυακή υπηρεσία που σας επιτρέπει να τον βγάλετε στο διαδίκτυο. Όταν εγγράφεστε σε μια υπηρεσία φιλοξενίας, ουσιαστικά νοικιάζετε χώρο σε έναν φυσικό διακομιστή. Εκεί αποθηκεύετε όλες τις πληροφορίες και τα δεδομένα που χρειάζεται ο ιστότοπος για να λειτουργεί σωστά.
Πώς λειτουργεί η φιλοξενία;
Ο διακομιστής είναι ένας φυσικός υπολογιστής που λειτουργεί χωρίς διακοπή, ώστε ο ιστότοπός σας να είναι πάντα διαθέσιμος. Ο διακομιστής κρατά τον ψηφιακό σας χώρο ζωντανό: τον προστατεύει από κακόβουλες επιθέσεις και μεταφέρει το περιεχόμενό σας στους φυλλομετρητές των επισκεπτών — κείμενα, εικόνες, φακέλους και τα υπόλοιπα.
Όταν αποφασίσετε να ξεκινήσετε έναν νέο ιστότοπο, χρειάζεται να βρείτε πάροχο φιλοξενίας που θα σας δώσει αυτόν τον χώρο. Η φιλοξενία αποθηκεύει όλα τα αρχεία και τις βάσεις δεδομένων σας στον διακομιστή. Κάθε φορά που κάποιος πληκτρολογεί το domain στη γραμμή διευθύνσεων του φυλλομετρητή, ο πάροχος στέλνει όλα τα αρχεία που χρειάζονται για να απαντήσει σε αυτό το αίτημα.
Γι' αυτό πρέπει να διαλέξετε το πακέτο φιλοξενίας που ταιριάζει στις ανάγκες σας. Λειτουργεί όπως ένα ενοίκιο: πληρώνετε τακτικά για να μένει ο διακομιστής σε συνεχή λειτουργία. Μην ανησυχείτε όμως — υπάρχουν αρκετά πακέτα και συνήθως δεν είναι ακριβά.
Τι περιλαμβάνει η φιλοξενία
- Αποθηκευτικός χώρος: όπως σε ένα στικάκι, ο χώρος είναι περιορισμένος. Αξίζει λοιπόν να ξέρετε τις ανάγκες σας πριν επιλέξετε πακέτο: ο ιστότοπός σας θα έχει πολλές εικόνες και βαριά αρχεία ή μόνο ελαφρύ περιεχόμενο; Με αυτό κατά νου διαλέγετε σωστά — και αν χρειαστεί, αναβαθμίζετε αργότερα για περισσότερο χώρο.
- Μεταφορά δεδομένων: το ανώτατο όριο δεδομένων που μπορούν να διακινηθούν στον ιστότοπό σας μέσα σε έναν μήνα.
- E-mail: μπορείτε να έχετε το e-mail σας στην ίδια φιλοξενία με τον ιστότοπο και να αποκτήσετε επαγγελματική διεύθυνση. Στη Manáry Digital η επιλογή αυτή περιλαμβάνεται στα μηνιαία πακέτα μας (Δείτε τα πακέτα μας!)
- Πίνακας ελέγχου: το περιβάλλον από όπου διαχειρίζεστε τα πάντα — τη φιλοξενία, το e-mail, το domain και τα υπόλοιπα στοιχεία.
- Εργαλείο κατασκευής: εκεί «χτίζετε» τον ιστότοπο με τον δικό σας τρόπο, χωρίς να χρειάζεται να ξέρετε προγραμματισμό σε βάθος. Εδώ στο ιστολόγιοσας έχουμε ήδη προτείνει το WordPress, για παράδειγμα.
Ασφάλεια για τον ιστότοπό μου
Όταν μιλάμε για ιστότοπους, ένα θέμα που συνήθως προσπερνιέται είναι η ασφάλεια. Και όμως, είναι σημαντικό ο ιστότοπος να είναι ασφαλής τόσο για τον ιδιοκτήτη του όσο και για τους χρήστες του: έτσι προστατεύονται τα δεδομένα όποιου τον επισκέπτεται και όποιου τον φτιάχνει. Με την άνοδο των ηλεκτρονικών αγορών, η τεχνολογία προχωρά υπέρ της ασφάλειας — αλλά όσο προχωρά για τους καλοπροαίρετους, προχωρά και για τους χάκερ. Δείτε λίγα περισσότερα για την ασφάλεια του ιστότοπού σας.
Ασφάλεια και πιστοποιητικό SSL
Τα πιστοποιητικά SSL είναι μικρά αρχεία δεδομένων που συνδέουν ψηφιακά ένα κρυπτογραφικό κλειδί με τα στοιχεία ενός οργανισμού. Όταν εγκατασταθούν σε έναν διακομιστή, ενεργοποιούν το λουκέτο και το πρωτόκολλο https και επιτρέπουν ασφαλείς συνδέσεις από τον διακομιστή προς τον φυλλομετρητή. Συνήθως το SSL προστατεύει συναλλαγές με κάρτα, μεταφορά δεδομένων και συνδέσεις χρηστών. Πιο πρόσφατα έγινε ο κανόνας και για την ασφαλή πλοήγηση σε ιστότοπους κοινωνικών δικτύων.
Ένα πιστοποιητικό SSL περιέχει:
- Ένα όνομα domain, όνομα διακομιστή ή όνομα φιλοξενίας.
- Την ταυτότητα του οργανισμού (δηλαδή την επωνυμία) και την τοποθεσία του.
- Ο οργανισμός πρέπει να εγκαταστήσει το πιστοποιητικό SSL στον διακομιστή του για να ξεκινήσει ασφαλή σύνοδο με τους φυλλομετρητές. Μόλις η ασφαλής σύνδεση εδραιωθεί, όλη η κίνηση ανάμεσα στον διακομιστή και τον φυλλομετρητή γίνεται ασφαλής.
Έτσι το πρωτόκολλο της εφαρμογής (γνωστό ως HTTP) γίνεται HTTPS, όπου το «S» σημαίνει «secure», δηλαδή ασφαλές. Αυτό όμως συμβαίνει μόνο όταν το πιστοποιητικό εγκατασταθεί σωστά στον διακομιστή σας.
Στη Manáry Digital, κάθε φιλοξενία που προτείνουμε έχει πιστοποιητικό SSL!
Πώς λειτουργεί ένα πιστοποιητικό SSL;
Τα πιστοποιητικά SSL χρησιμοποιούν κρυπτογραφία δημόσιου κλειδιού. Αυτό το είδος κρυπτογραφίας στηρίζεται σε δύο κλειδιά, που είναι μακριές σειρές τυχαίων αριθμών: το ιδιωτικό και το δημόσιο κλειδί. Το δημόσιο κλειδί το γνωρίζει ο διακομιστής σας και είναι διαθέσιμο σε όλους· μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να κρυπτογραφήσει οποιοδήποτε μήνυμα.
Παράδειγμα: αν η Αλίκη στείλει μήνυμα στον Βασίλη, το κλειδώνει με το δημόσιο κλειδί του Βασίλη. Ο μόνος τρόπος να ξεκλειδωθεί είναι με το ιδιωτικό κλειδί του Βασίλη. Και επειδή μόνο εκείνος το έχει, μόνο εκείνος μπορεί να διαβάσει το μήνυμα. Αν ένας χάκερ το υποκλέψει πριν φτάσει, θα πάρει έναν κρυπτογραφημένο κώδικα που δεν μπορεί να σπάσει, ούτε με τη δύναμη ενός υπολογιστή.
Μεταφερμένο σε ιστότοπο, η επικοινωνία γίνεται ανάμεσα στον ιστότοπο και τον διακομιστή. Ο ιστότοπος και ο διακομιστής σας είναι, αντίστοιχα, η Αλίκη και ο Βασίλης.
Γιατί χρειάζομαι πιστοποιητικό SSL;
Τα πιστοποιητικά SSL προστατεύουν ευαίσθητα στοιχεία, όπως δεδομένα καρτών, ονόματα χρήστη και κωδικούς. Επιπλέον, κρατούν τα δεδομένα ασφαλή ανάμεσα στους διακομιστές.
Έτσι ο ιστότοπός σας κατατάσσεται καλύτερα στο Google, χτίζει εμπιστοσύνη και βελτιώνει τα ποσοστά μετατροπής. Σκεφτείτε τον σαν χώρο, σαν εστιατόριο: αν το εστιατόριο δεν είναι ασφαλές, οι πελάτες δεν θα θελήσουν να φάνε εκεί. Το ίδιο ισχύει και για τους ιστότοπους — πολύ περισσότερο όταν γίνονται συναλλαγές, ιδίως οικονομικές.
Θα είμαστε δίπλα σας σε κάθε στάδιο του έργου! Το πιστοποιητικό σας είναι ήδη εξασφαλισμένο!
Inbound και Outbound μάρκετινγκ
Ένα από τα πολυσυζητημένα θέματα του μάρκετινγκ είναι η διάκριση ανάμεσα στο inbound και στο outbound. Οι αλλαγές του κλάδου δείχνουν μια μετάβαση, τουλάχιστον για τις περισσότερες εταιρείες, προς το inbound. Και τα δύο όμως παραμένουν χρήσιμα. Δείτε τις διαφορές:
Inbound
Το inbound μάρκετινγκ θέλει να προσελκύσει τον πελάτη και να τον κρατήσει. Λέγεται και «μάρκετινγκ έλξης». Η ιδέα δεν είναι απλώς να πουλήσετε το προϊόν ή την υπηρεσία, αλλά να ξυπνήσετε ενδιαφέρον για αυτό που κάνετε — να «πουλήσετε μια ιδέα».
Αυτό το είδος περιεχομένου μεγαλώνει συνεχώς. Όπως είπαμε, η διαφήμιση στα παραδοσιακά μέσα είναι ακριβότερη· η παραγωγή ποιοτικού και ουσιαστικού περιεχομένου είναι λοιπόν μια εναλλακτική που ταυτόχρονα ενισχύει τη μάρκα. Το inbound ξεκινά από το ΠΟΙΟΣ θα μπορούσε να ψάξει την επιχείρησή σας. Εκεί μπαίνει η προσωποποίηση του κοινού: ποια είναι τα ενδιαφέροντα, οι απορίες και οι δυσκολίες του πιθανού καταναλωτή — και από εκεί, η δημιουργία υλικού που μπορεί να τον βοηθήσει.
Έτσι καταλαβαίνει κανείς και την εκρηκτική αύξηση των ιστολογίων στο διαδίκτυο, ως καναλιού προσέλκυσης και αναφοράς για κάθε κλάδο. Με το ψηφιακό μάρκετινγκ, ο μελλοντικός πελάτης σας μπορεί να μπει στη «χοάνη πωλήσεων» χωρίς καν να το καταλάβει, γιατί τον τράβηξε το περιεχόμενό σας.
Μόλις βρεθεί στον ιστότοπο, στο ιστολόγιο ή στη σελίδα σας, ο πελάτης αρχίζει να καταλαβαίνει τι κάνετε και πώς μπορεί να βοηθηθεί. Και αφού έρθει, οι ψηφιακές δομές επιτρέπουν και τη συλλογή leads. Η εταιρεία σας μπορεί έτσι να κάνει και τις δύο μορφές μάρκετινγκ, πολλαπλασιάζοντας τα αποτελέσματα.
Outbound
Το outbound μάρκετινγκ είναι το «παραδοσιακό»: εκείνο που ψάχνει πελάτες προσφέροντας υπηρεσίες ή προϊόντα. Ο σκοπός είναι να φέρει τον πελάτη στην άμεση κατανάλωση όσων προσφέρει η εταιρεία. Πηγαίνει ενεργά προς τον πελάτη, χωρίς απαραίτητα να γεννά γνήσιο ενδιαφέρον για την επιχείρηση.
Όταν σκεφτόμαστε αυτή τη στρατηγική, έρχονται στο μυαλό οι διαφημίσεις στα μεγάλα μέσα και τα οπτικά μέσα προβολής: αφίσες, banner και φυλλάδια. Το outbound όμως υπάρχει και στο ψηφιακό: διαφημίσεις σε βίντεο, e-mail marketing και αναδυόμενα παράθυρα. Απαιτεί συνήθως περισσότερους πόρους από τον διαφημιζόμενο, αφού οι διαφημίσεις στα μεγάλα μέσα δεν είναι φθηνές.
Παρότι συχνά θεωρείται παλιομοδίτικο, το outbound παραμένει χρήσιμο. Φανταστείτε ότι έχετε ξενοδοχείο και θέλετε περισσότερους πελάτες: με μια διαφήμιση σε ένα βίντεο στο YouTube μπορείτε να τους φέρετε. Οι άνθρωποι όμως που θα τη δουν δεν θα είναι απαραίτητα εκείνοι που έψαχναν το ξενοδοχείο σας ή ενδιαφέρονταν για διαμονή.
Συμπληρώστε τη φόρμα
για δωρεάν καθοδήγηση!
Τι είναι τα leads;
Ένα από τα πιο σημαντικά κομμάτια του ψηφιακού μάρκετινγκ είναι να φέρνεις πελάτες στην επιχείρηση — και δεν είναι απαραίτητα εύκολο. Το να ξέρετε ποιοι ενδιαφέρονται για τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα σας είναι ένα πρώτο βήμα, και βοηθά πολύ: αρχίζετε να καταλαβαίνετε το μοτίβο συμπεριφοράς τους και τι ψάχνουν, μέσα από εργαλεία ανάλυσης μετρήσεων.
Lead είναι ένας πιθανός πελάτης για τον οποίο η επιχείρησή σας έχει κάποιο στοιχείο επικοινωνίας — e-mail, τηλέφωνο ή λογαριασμό σε κοινωνικό δίκτυο. Με αυτά τα στοιχεία ξεκινά μια διαδικασία προσέγγισης ώστε να γίνει καταναλωτής.
Δεν θα μετατραπούν όμως όλα τα leads σε πελάτες. Αυτό που ενδιαφέρεται πραγματικά λέγεται ποιοτικό lead, και εκεί πρέπει να πέφτει το βάρος: σε έναν άνθρωπο ή μια επιχείρηση που χρειάζεται αυτό που κάνετε. Η στρατηγική πώλησης πρέπει λοιπόν να στοχεύει σε αυτή τη μετατροπή. Η ψηφιακή τοποθέτηση, μαζί με τις στρατηγικές καμπανιών στο Google και το περιεχόμενο, είναι παραδείγματα που βοηθούν στην προσέλκυση leads.
Αξίζει να σημειωθεί ότι ούτε κάθε ποιοτικό lead θα κλείσει συμφωνία μαζί σας. Γι' αυτό, πριν από όλα, αξίζει να σχεδιάσετε το προφίλ του «ιδανικού πελάτη» — και με βάση αυτό να χτίσετε τις στρατηγικές που θα τον φέρουν κοντά.
Πώς θα φέρετε περισσότερα leads στην επιχείρησή σας;
Η δημιουργία leads είναι καθοριστική, ιδίως για όσους δεν έχουν φυσικό κατάστημα. Σε ένα ψηφιακό μοντέλο, η διαδικασία πρέπει να είναι εύστοχη, ώστε να φέρνει όσους πραγματικά ενδιαφέρονται. Τρόποι υπάρχουν πολλοί: στο παραδοσιακό μάρκετινγκ τα στοιχεία συλλέγονται στον δρόμο. Στο ψηφιακό, η συλλογή γίνεται μέσα από τον ιστότοπό σας — με κουμπιά μετατροπής ή φόρμες που συμπληρώνει ο μελλοντικός πελάτης.
Μέσα στον ιστότοπο μπορείτε επίσης να έχετε ιστολόγιο. Με ουσιαστικό περιεχόμενο ο ιστότοπος κατατάσσεται καλύτερα, και οι μηχανές αναζήτησης τον δείχνουν σε περισσότερο κόσμο. Θα επανέλθουμε σε αυτό πιο κάτω.
Ένα newsletter, το e-mail marketing και οι εκδηλώσεις είναι επίσης εξαιρετικοί τρόποι να γίνει πιο γνωστή η μάρκα σας και να μετατραπούν αργότερα οι επισκέπτες σε πελάτες.
Υπάρχουν και οι πληρωμένοι τρόποι προσέλκυσης leads, όπως οι καμπάνιες στο Google Ads και στο Facebook Business. Μέσα από αυτές αυξάνετε την παρουσία σας σε κόσμο που δεν σας ξέρει, με προϋπολογισμό ορισμένο εκ των προτέρων ώστε να μην ξεφύγει το κόστος. Αν, για παράδειγμα, αυτό το σαββατοκύριακο γίνεται μια έκθεση του κλάδου σας, μπορείτε να στήσετε καμπάνια για εκείνη ακριβώς την περιοχή. Έτσι εμφανίζεστε σε ανθρώπους που ενδιαφέρονται άμεσα για τις υπηρεσίες σας — και ποιος ξέρει, ίσως τσιμπήσουν κάποιο από τα «δολώματα» μετατροπής.
Οργανικές στρατηγικές
Η σημασία του Google για την επιχείρησή σας
Στο ψηφιακό περιβάλλον υπάρχουν εταιρείες των οποίων η ιστορία έχει σχεδόν μπλεχτεί με την εξέλιξη του διαδικτύου. Μηχανές αναζήτησης υπάρχουν πολλές, αλλά το Google είναι σίγουρα η πιο γνωστή. Δεν είναι διαφήμιση· είναι απλώς γεγονός. Δείτε μερικές καλές πρακτικές που μπορούν να ανεβάσουν την επιχείρησή σας — και όλα αυτά οργανικά.
Προφίλ Επιχείρησης στο Google
Όταν κάποιος ψάχνει την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο, το Google βοηθά να σας εντοπίσει με το εργαλείο Προφίλ Επιχείρησης στο Google. Αντικατέστησε τα παλιά Google Places για επιχειρήσεις, τις καρτέλες Google και τις σελίδες Google+ Επιχειρήσεις. Έτσι οι πελάτες βρίσκουν όσα χρειάζονται για να γνωρίσουν την επιχείρησή σας.
Δημιουργώντας λογαριασμό, εμφανίζεστε στις αναζητήσεις με τις πληροφορίες που χρειάζονται οι πελάτες σας: ωράριο, ημέρες λειτουργίας και τοποθεσία απευθείας στους Χάρτες Google. Και όλα αυτά δωρεάν. Με μια απλή σύνδεση στον λογαριασμό σας ενημερώνετε διεύθυνση, τηλέφωνα, ιστότοπο και ωράριο — και γίνεται ευκολότερο στους πελάτες να σας βρουν και να επικοινωνήσουν.
Πέρα από το να εμφανίζεστε στην αναζήτηση και στους Χάρτες, μπορείτε να απαντάτε σε αξιολογήσεις, να δημοσιεύετε φωτογραφίες προϊόντων και ειδικές προσφορές, και να προσθέτετε ή να διορθώνετε στοιχεία του καταστήματος. Το Google επιτρέπει επίσης να φτιάξετε έναν επαγγελματικό ιστότοπο και να παρουσιάσετε την επιχείρησή σας με φωτογραφίες και λεπτομέρειες, με πολύ καλή εμφάνιση.
Google Ads
Η διαδικτυακή σας παρουσία μεγαλώνει — αυτό όμως δεν σημαίνει ότι οι πελάτες θα σας βρίσκουν εύκολα, ειδικά σε έναν ανταγωνιστικό κλάδο. Γι' αυτό το Google σας δίνει και τη δυνατότητα να διαφημιστείτε.
Η πλατφόρμα υπολογίζει επίσης πόσα κλικ θα πάρουν οι διαφημίσεις σας. Παρακάτω θα πούμε περισσότερα για το Google Ads, αφού ανήκει στις πληρωμένες στρατηγικές προσέλκυσης και μετατροπής.
SEO (λέξεις-κλειδιά)
Στο ψηφιακό μάρκετινγκ υπάρχουν δύο πολύ γνωστές στρατηγικές, που μάλλον έχετε ακούσει: το SEO (Search Engine Optimization) και το SEM (Search Engine Marketing). Το δεύτερο συνδέεται στενά με το Google Ads και με το Facebook Business, για τα οποία θα μιλήσουμε στην επόμενη ενότητα.
Το ενδιαφέρον είναι ότι πρόκειται για μη πληρωμένο τρόπο, σε αντίθεση με την πληρωμένη διαφήμιση, όπου πληρώνετε για να εμφανιστείτε πρώτοι. Το ιστολόγιο είναι μία μόνο από τις στρατηγικές του SEO — και ένα χελιδόνι δεν φέρνει την άνοιξη. Γι' αυτό το περιεχόμενο του ιστότοπου, η διάταξή του και τα εργαλεία του πρέπει να δουλεύουν αρμονικά. Έτσι ο ιστότοπος ανταποκρίνεται σε όσα περιμένουν τα ρομπότ του Google και κατατάσσεται καλύτερα. Αξίζει λοιπόν να έχετε δίπλα σας κάποιον που ξέρει το αντικείμενο, έτσι δεν είναι;
Με αυτή τη στρατηγική, ο ιστότοπός σας μπορεί να εμφανιστεί πρώτος σε κάποιον που ψάχνει επιχείρηση του κλάδου σας. Το SEO είναι άλλωστε ο μη πληρωμένος — οργανικός — τρόπος να μπείτε στο ραντάρ της αναζήτησης.
Γιατί η παραγωγή περιεχομένου φέρνει πελάτες;
Η παραγωγή περιεχομένου είναι ένας από τους ταχύτερα αναπτυσσόμενους τρόπους προσέλκυσης πελατών. Φαίνεται καθαρά αν κοιτάξετε τη δημιουργική σκηνή του Instagram. Στην πλατφόρμα, όλο και περισσότεροι δημιουργοί πληρώνονται για να προωθήσουν μάρκες. Τι είναι όμως αυτό το περιεχόμενο; Και κυρίως, πώς παράγεται σωστά;
Φανταστείτε ότι βγαίνετε πρώτο ραντεβού με κάποιον που δεν έχει θέματα συζήτησης, δεν έχει αναφορές και μιλά συνέχεια για τα ίδια. Πόσες πιθανότητες υπάρχουν να θελήσετε δεύτερο ραντεβού;
Η παραγωγή περιεχομένου ακολουθεί την ίδια λογική. Ένας τρόπος να προσελκύσετε πελάτες είναι να φτιάχνετε περιεχόμενο ενδιαφέρον, ουσιαστικό και συνδεδεμένο με τη δουλειά σας. Αυτή η στρατηγική συνήθως συνοδεύεται από άλλες και έχει βασικό σκοπό να ενημερώσει τον πελάτη. Αν το περιεχόμενο είναι καλό, χρήσιμο και βοηθά το κοινό σας να σας γνωρίσει καλύτερα, η μετατροπή έρχεται ως συνέπεια αυτής της δουλειάς.
Βοηθούν και τα κοινωνικά δίκτυα. Σχηματίζοντας μια μικρή κοινωνική «φούσκα» γύρω από την εταιρεία σας, αρχίζετε να αναγνωρίζετε την κοινότητα που σας στηρίζει. Παράλληλα, ο πελάτης μπορεί να αλληλεπιδράσει απευθείας με περιεχόμενο που οδηγεί στην πώληση. Έτσι πλησιάζει τα προϊόντα έχοντας ήδη εμπιστοσύνη και καταλαβαίνοντας τι είναι η υπηρεσία ή το προϊόν. Η στρατηγική αυτή, όμως, θέλει συνέπεια και σχέδιο.
Η σημασία του SEO στην παραγωγή περιεχομένου
Ένας αποτελεσματικός τρόπος να γίνει η επιχείρησή σας πιο ορατή είναι το περιεχόμενο σε συνδυασμό με στρατηγική SEO. Με τη βελτιστοποίηση για τις μηχανές αναζήτησης δομείτε το περιεχόμενό σας με τον τρόπο που «αρέσει» στο Google . Με άλλα λόγια, ο ιστότοπος, τα άρθρα και οι εικόνες μπαίνουν με μια μορφή που τα ρομπότ των μηχανών αναγνωρίζουν. Οι σωστές πρακτικές αυτής της στρατηγικής φέρνουν οργανικά μεγαλύτερη ορατότητα στις αναζητήσεις.
Μόλις δομηθεί σωστά, το περιεχόμενο βελτιώνει οργανικά τη θέση του ιστότοπού σας — χωρίς να χρειαστεί να ξοδέψετε σε διαφήμιση. Αξίζει όμως να τονιστεί: το περιεχόμενο δεν μπορεί να είναι επαναλαμβανόμενο σε μια προσπάθεια να ξεγελαστεί το ρομπότ, γιατί είναι πιο έξυπνο από όσο νομίζουμε. Το SEO θα φέρει τον πελάτη· το να τον κρατήσει είναι δουλειά του ίδιου του υλικού.
Γιατί έχουν όλοι ιστολόγιο;
Στη Manáry Digital, ανάμεσα σε πολλά άλλα, φτιάχνουμε e-book ως μία από αυτές τις στρατηγικές προσέλκυσης κοινού για την υπηρεσία ή το προϊόν σας. Με την ίδια λογική γράφουμε περιεχόμενο έως 5.000 λέξεων για τον ιστότοπό σας. Και φυσικά το ιστολόγιο, όπου το περιεχόμενο απευθύνεται σε πιθανούς πελάτες. Όλα αυτά με λέξεις-κλειδιά που αναγνωρίζουν τα ρομπότ του Google και των άλλων μηχανών.
Ένα ακόμη πλεονέκτημα της Manáry για την ανάπτυξή σας είναι ότι έχουμε ειδικούς σε αυτή τη δουλειά. Η δημιουργία ενός ιστολογίου, για παράδειγμα, αυξάνει άμεσα την ψηφιακή σας παρουσία: με λέξεις-κλειδιά, φράσεις, άρθρα και άλλα στοιχεία, ο ιστότοπός σας κατατάσσεται καλύτερα και εμφανίζεται ψηλότερα στις μηχανές αναζήτησης.
Αξίζει να σημειωθεί ότι αυτό το εργαλείο, συνδυασμένο με άλλα, πολλαπλασιάζει την εμβέλεια και τη δύναμη μετατροπής, γιατί σας επιτρέπει να καταλάβετε τι θέλει και τι ψάχνει ο κόσμος. Δεν έχει νόημα να πουλάτε παπούτσια σε ψάρια, σωστά;
Γιατί έχει σημασία να παράγετε περιεχόμενο;
Πληρωμένες στρατηγικές
Γνωρίστε το Facebook Business
Το Facebook Business είναι το εργαλείο μέσα από το οποίο τρέχουν καμπάνιες σε Facebook και Instagram. Βοηθά να οργανώσετε και να διαχειριστείτε την επιχείρησή σας, κρατώντας το προσωπικό σας προφίλ χωριστά από αυτό της δουλειάς. Από εκεί ορίζετε επίσης στόχο, περιοχή, κοινό και καλέσματα προς δράση για τις καμπάνιες.
Πώς λειτουργεί το Facebook Business
Η πλατφόρμα προσφέρει τον Διαχειριστή Επιχειρήσεων, που δουλεύει με σύστημα δύο επιπέδων αδειών. Έτσι ο καθένας παίρνει ακριβώς την πρόσβαση που χρειάζεται. Στο πρώτο επίπεδο προσθέτετε τους ανθρώπους που θα δουλέψουν μαζί σας και ορίζετε τι θα βλέπουν. Ο καθένας κάνει λοιπόν τη δουλειά που του αναλογεί και εσείς μπορείτε να την παρακολουθείτε.
Με αυτόν τον τρόπο διατηρείται η ιδιωτικότητα των στοιχείων σας στο Facebook, αφού κάθε συνεργάτης παίρνει το ανάλογο επίπεδο πρόσβασης. Έτσι, για παράδειγμα, ο ένας μπορεί να βλέπει τα οικονομικά στοιχεία και ο άλλος μόνο να αλλάζει τα στοιχεία πληρωμής.
Αφού ανατεθούν οι ρόλοι, δίνετε άδειες στα περιουσιακά στοιχεία της επιχείρησης — διαφημιστικούς λογαριασμούς ή λογαριασμούς Instagram, για παράδειγμα.
Έτσι κάποιος μπορεί να φτιάχνει διαφημίσεις και να βλέπει την απόδοση της σελίδας, χωρίς να είναι υπεύθυνος για τις δημοσιεύσεις.
Γνωρίστε το Facebook Business
Το ίδιο το Facebook έχει γίνει τόπος πώλησης. Μέσα από αυτό, η επικοινωνία με τους πελάτες σας γίνεται πιο άμεση και γλιτώνετε εγγραφές. Επιτρέπει επίσης την οργάνωση με βάση τις αναλύσεις και τις μετρήσεις που παράγει. Μόλις τακτοποιηθούν πρόσβαση και άδειες, γίνεται ευκολότερο να καταλάβετε τις λειτουργίες της πλατφόρμας. Μαζέψαμε μερικές από αυτές: Λειτουργίες του Διαχειριστή Επιχειρήσεων στο Facebook Business:
- Ξεχωριστοί διαφημιστικοί λογαριασμοί για κάθε πελάτη.
- Πληρωμή διαφημίσεων με διαφορετικούς τρόπους.
- Οργάνωση ανά στόχο, με αναφορές που αντιστοιχούν σε κάθε επιδίωξη.
- Πρόσβαση στις σελίδες πολλών πελατών μέσα από τον διαφημιστικό λογαριασμό και τα υπόλοιπα στοιχεία.
- Εικόνα των εργασιών και του ποιος τις εκτελεί.
- Αναφορές για τα στοιχεία και τους ανθρώπους που διαχειρίζεται η επιχείρηση, και για την απόδοση των διαφημίσεων στους διάφορους λογαριασμούς.
Με αυτά τα πλεονεκτήματα που φέρνουν τα κοινωνικά δίκτυα, η επένδυση στις διαφημίσεις μπορεί να αποδώσει περισσότερο, αφού το περιεχόμενο είναι ευθυγραμμισμένο με τον στόχο, την περιοχή, τη στόχευση και το κάλεσμα προς δράση.
Μάθετε περισσότερα για το Google Ads
Το Google Ads δεν είναι μόνο σημαντικό· είναι και αρκετά έξυπνο εργαλείο. Μαζί του κερδίζετε θέση στα πρώτα αποτελέσματα αναζήτησης: μέσα από μια μικρή δημοπρασία της πλατφόρμας, η διαφήμισή σας διεκδικεί χώρο απέναντι στον ανταγωνισμό. Δεν κρίνει όμως μόνο η προσφορά — μετράει και η ουσία του περιεχομένου σας. Δουλέψτε το λοιπόν, με φράσεις που τραβούν τους μελλοντικούς πελάτες σας.
Στη συνέχεια αρκεί να ορίσετε τον αρχικό προϋπολογισμό και το πού θα γίνει η προβολή — με μηνύματα προσαρμοσμένα και ελκυστικά για το κοινό σας.
Το Google Ads υπολογίζει ακόμη πόσα κλικ θα πάρουν οι διαφημίσεις σας. Από εκεί καταλαβαίνουμε την εικόνα των leads που μαζεύονται, με βάση τις αναζητήσεις που έγιναν. Έτσι γίνεται ευκολότερο να φέρετε κόσμο, αφού ξέρουμε σε ποια αποτελέσματα εμφανίζεστε.
Παλιότερα, για να διαφημίσετε μια υπηρεσία ή ένα προϊόν θα ξοδεύατε σε φυλλάδια. Σήμερα, με το Google Ads, μπορείτε να στοχεύσετε τις διαφημίσεις και να μοιράσετε αυτά τα «φυλλάδια» επιλεκτικά. Και ακόμη καλύτερα: διαλέγετε σε ποιο κοινό θα απευθυνθεί η διαφήμιση, ορίζοντας τον αρχικό προϋπολογισμό και το πού θα γίνει η διανομή — με μηνύματα προσαρμοσμένα και ελκυστικά.
Μπορώ να επενδύσω λίγα στο Google;
Ναι, μπορείτε. Η δημιουργία λογαριασμού είναι δωρεάν, με αναφορές και στοιχεία απευθείας από την πλατφόρμα, ώστε η απόδοση των διαφημίσεων να παρακολουθείται από κοντά. Η πλατφόρμα σάς επιτρέπει επίσης να ορίσετε τον διαφημιστικό προϋπολογισμό, ώστε να μην ξεπεραστεί το μηνιαίο όριο. Και μπορείτε να σταματήσετε τις διαφημίσεις όποτε χρειαστεί ή θελήσετε.
Ένα ακόμη καλό σημείο: ο προϋπολογισμός της καμπάνιας χρεώνεται μόνο όταν οι επισκέπτες κάνουν κάποια ενέργεια στη διαφήμιση. Πληρώνετε δηλαδή μόνο για αποτέλεσμα. Το εργαλείο επιτρέπει επίσης να ορίσετε τι θα ξοδευτεί ανά καμπάνια ή ανά χρονικό διάστημα, με αποτελέσματα βασισμένα στον προϋπολογισμό που επιλέγετε.
Συμπληρώστε τη φόρμα
για δωρεάν καθοδήγηση!
Ψηφιακός προσανατολισμός (σχέδιο ψηφιακού μάρκετινγκ)
Ένα από τα σημαντικότερα κομμάτια κάθε επιχείρησης είναι ο σχεδιασμός. Αξίζει λοιπόν να φτιάξετε ένα σχέδιο ψηφιακού μάρκετινγκ. Πρέπει να δείχνει αναλυτικά τον σχεδιασμό των καμπανιών ή των ενεργειών σας, χωρισμένο σε στόχους βραχυπρόθεσμους, μεσοπρόθεσμους και μακροπρόθεσμους, με στρατηγικές για να επιτευχθούν. Οργανώνετε δηλαδή τα κανάλια που θα χρησιμοποιήσετε, τα σχέδια δράσης και ανάπτυξης, και τέλος την επένδυση και τον διαθέσιμο προϋπολογισμό για το καθένα. Ηρεμία: θα χρειαστεί να επενδύσετε, αλλά δεν χρειάζεται πολλά στην αρχή.
Κάποια στάδια είναι πάντα απαραίτητα στη σχέση με τον πελάτη, ώστε να αγαπήσει το προϊόν ή την υπηρεσία σας.
Η μέθοδος είναι κατά κάποιον τρόπο απλή:
- Προσέλκυση·
- Πειθώ·
- Μετατροπή·
- Ενθουσιασμός·
Βήμα βήμα η δομή του σχεδίου ψηφιακού μάρκετινγκ
1ο βήμα — Ανάλυση της εταιρείας
Το πρώτο πράγμα κατά την ανάπτυξη του σχεδίου σας είναι μια ανάλυση SWOT της εταιρείας. Σας επιτρέπει να δείτε τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία σας, καθώς και τις ευκαιρίες και τις απειλές. Από εκεί εξοικειώνεστε και με την αγορά στην οποία κινείστε, και καταλαβαίνετε ποιες είναι οι ανάγκες των πελατών και πού καλύπτονται. Η ανάλυση αυτή είναι τόσο ποιοτική όσο και ποσοτική: φέρνει και στοιχεία όπως οι ψηφιακές συνήθειες, οι μεσάζοντες και οι διαμορφωτές γνώμης.
Βοηθά επίσης η εφαρμογή τεχνικών σύγκρισης με τους καλύτερους του κλάδου, που εντοπίζουν τις καλύτερες ψηφιακές πρακτικές και τις ιστορίες επιτυχίας. Από εκεί μπορείτε να τις προσαρμόσετε στη δουλειά σας — μια πρακτική που χρησιμοποιείται όλο και περισσότερο στις συνολικές στρατηγικές των εταιρειών.
Στη συνέχεια χρειάζεται μια εσωτερική μελέτη για να δείτε πού βρίσκεται η εταιρεία και πώς θα προσαρμοστεί στην ψηφιακή εποχή. Είναι ο ιστότοπος στραμμένος στον πελάτη; Πώς είναι η χρηστικότητα και η εμπειρία πλοήγησης; Ενημερώνεται συχνά το ιστολόγιο; Πού βρίσκεται σήμερα ο ιστότοπός μας στις αναζητήσεις; Και ποια είναι η παρουσία μας στα κοινωνικά δίκτυα;
2ο βήμα — Ορισμός στόχων ψηφιακού μάρκετινγκ
Αφού καταλάβετε τη θέση σας στην αγορά και τα δυνατά σας σημεία, δουλέψτε στον ορισμό κάποιων στόχων. Έτσι αποκτάτε καθαρή εικόνα για το πού πρέπει να σας οδηγήσουν οι ενέργειές σας — και από εκεί και πέρα, ό,τι γίνεται πρέπει να υπηρετεί αυτούς τους στόχους.
Αναπτύξτε λοιπόν αυτό το κομμάτι του σχεδίου σας έχοντας πάντα κατά νου στόχους συγκεκριμένους, μετρήσιμους, εφικτούς, ουσιαστικούς και χρονικά ορισμένους.
Για παράδειγμα:
- Στόχος χωρίς σχέδιο: «Θέλω να αυξήσω τις επισκέψεις στον ιστότοπό μου».
- Στόχος με σχέδιο: «20.000 επισκέψεις τον μήνα στον ιστότοπο, μέσα σε τρεις μήνες. Για να γίνει αυτό, θα φτιάξω ιστολόγιο για το αντικείμενό μου ώστε να φέρω επισκεψιμότητα».
3ο βήμα — Καθορισμός της στρατηγικής μάρκετινγκ
Αφού ορίσετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους, μη φεισθείτε κόπου για να τους φτάσετε. Η εξατομίκευση γίνεται όλο και πιο σημαντική στο ψηφιακό μάρκετινγκ. Όταν λοιπόν καθορίζετε τη στρατηγική σας, κρατήστε υπόψη τα εξής:
- Τμηματοποιήστε το κοινό σας: μάθετε σε ποιον θέλετε να απευθυνθείτε, ποια είναι τα γούστα, οι ανάγκες και οι προτιμήσεις του, πώς θα ικανοποιήσετε τις προσδοκίες του. Όπως είπαμε, έχει σημασία να θυμάστε ποια είναι η προσωποποίηση του κοινού σας.
- Τοποθέτηση: είναι κρίσιμο η εικόνα σας να είναι καθαρή για τους πελάτες ως προς το ποιες είναι οι αξίες σας ως εταιρεία. Αυτές οι αξίες πρέπει να φτάνουν στο κοινό σας με τον ίδιο τρόπο — και να γίνεται σαφές γιατί ο πελάτης πρέπει να διαλέξει εσάς και όχι τον ανταγωνισμό.
Στρατηγική περιεχομένου
Χρειάζεται για να δημιουργείτε, να διανέμετε και να διαχειρίζεστε πρωτότυπο περιεχόμενο. Όπως είπαμε, το καλό περιεχόμενο φέρνει πελάτες και ενισχύει τα σημεία αναφοράς της μάρκας. Χρειάζεται επίσης ένα συγκεκριμένο σχέδιο επικοινωνίας (μάρκετινγκ περιεχομένου) για κάθε κανάλι. Μερικά από τα εργαλεία που χρησιμοποιούμε είναι:
- Έρευνα λέξεων-κλειδιών: σημαίνει να εντοπίσετε τις κατάλληλες λέξεις για κάθε κείμενο, βελτιώνοντας οργανικά τη θέση σας στο SEO.
- Σχεδιασμός περιεχομένου: είναι θεμελιώδης για να βγάζει νόημα η στρατηγική σας. Προσθέτει αξία, σας επιτρέπει να σκέφτεστε μακροπρόθεσμα, να αξιοποιείτε καλύτερα τους πόρους σας και να βρίσκετε ιδέες. Αξίζει να περιλαμβάνει την ημερομηνία δημοσίευσης, τον συντάκτη, το θέμα, τη λέξη-κλειδί και τις ετικέτες.
- Δημοσίευση στα κοινωνικά δίκτυα: το να γράψετε ένα άρθρο και να μην το προωθήσετε είναι λάθος. Σχεδιάστε τι, πότε και πού θα δημοσιεύσετε. Προσαρμόστε επίσης τα άρθρα σε κάθε πλατφόρμα, με τον ιδανικό αριθμό χαρακτήρων, συνδέσμων, ετικετών και τα υπόλοιπα.
Συμβουλή —> Σκεφτείτε το προφίλ του κοινού σας· για ποια θέματα θα μιλήσετε· ποιον τόνο θα χρησιμοποιήσετε και κάθε πότε θα δημοσιεύετε.
4ο βήμα — Ψηφιακές στρατηγικές και τακτικές
Με βάση τους στόχους μας (προσέλκυση, μετατροπή και πιστότητα), ξεκινάμε διαφορετικές στρατηγικές: καμπάνιες e-mail marketing, κοινωνικά δίκτυα, CRM, βελτιστοποίηση ιστότοπου, στρατηγικές SEO, πληρωμένη διαφήμιση στα κοινωνικά δίκτυα και άλλες.
Τα κανάλια επικοινωνίας πολλαπλασιάζονται κάθε μέρα, και μαζί τους η πληροφορία που έχουμε για τους πελάτες μας. Είναι λοιπόν απαραίτητο να χρησιμοποιούμε εργαλεία που επιτρέπουν να αυτοματοποιηθούν οι καμπάνιες.
Χάρη σε αυτές τις τακτικές μπορείτε να φτιάξετε ροές εργασίας και να δημιουργήσετε εκατοντάδες καμπάνιες με λίγα κλικ. Μπορείτε επίσης να εξατομικεύσετε τα μηνύματα με βάση την προσωποποίηση του κοινού σας, αυξάνοντας τις πιθανότητες μετατροπής και επιτυχίας.
5ο βήμα — Μέτρηση αποτελεσμάτων και KPI
Αφού εφαρμόσετε τις στρατηγικές σας, ήρθε η ώρα να δείτε τι δούλεψε. Η ανάλυση των αποτελεσμάτων είναι κρίσιμος πυλώνας για να βελτιστοποιηθούν η απόδοση και οι δαπάνες του ψηφιακού μάρκετινγκ.
Τα KPI βοηθούν σε κάθε ενέργεια, για να δείτε αν η επιχείρησή σας έπιασε την απόδοση επένδυσης που περίμενε. Έτσι μετράτε την αποτελεσματικότητα των στρατηγικών και των δράσεων που εφαρμόσατε — και διορθώνετε ό,τι δεν δούλεψε, ώστε να φτάσετε στους στόχους σας.
Φροντίστε λοιπόν να έχετε ένα αποτελεσματικό σύστημα απεικόνισης δεδομένων σε πραγματικό χρόνο. Ο ψηφιακός κόσμος εξελίσσεται γρήγορα· μείνετε σε εγρήγορση για να εντοπίζετε ευκαιρίες και νέες τεχνολογίες που φέρνουν βελτιώσεις.
Κρατήστε λοιπόν αυτά τα βήματα όταν φτιάχνετε το σχέδιο ψηφιακού μάρκετινγκ και μην αφήνετε τίποτα στην τύχη. Με τον ίδιο τρόπο, η τεχνολογία μπορεί να γίνει ο μεγαλύτερος σύμμαχός σας: όσο πιο σύνθετη γίνεται η δουλειά, τόσο περισσότερο τα νέα εργαλεία σάς επιτρέπουν να την απλοποιήσετε και να ανεβάζετε συνεχώς την απόδοσή σας.
Πώς δουλεύει η ομάδα της Manáry
Η Manáry Digital είναι αγεντσία ψηφιακού μάρκετινγκ. Χτίστηκε από το μηδέν και πιστεύουμε σε μια εξυπηρέτηση ανθρώπινη, αποτελεσματική και με μετρήσιμο αποτέλεσμα. Δουλεύουμε με τεχνολογίες και εργαλεία που υπηρετούν την ανάπτυξή σας — είτε αυξάνοντας την επισκεψιμότητα είτε τον αριθμό των ποιοτικών leads. Έτσι οι πελάτες μας βλέπουν τις επιχειρήσεις τους να μεγαλώνουν με τη μέθοδο του Growth Hacking. Η ομάδα μας δεν είναι μόνο ειδική στο ψηφιακό μάρκετινγκ· είναι και εμμονική με την επικοινωνία. Γι' αυτό μοιραζόμαστε μαζί σας κάθε στάδιο του έργου: όχι μόνο για να ξέρετε τι συμβαίνει στην επιχείρησή σας, αλλά και για να καταλαβαίνουμε τις ανάγκες σας.
Τα χαρακτηριστικά μας
Στη Manáry Digital δίνουμε βάρος στη διαφάνεια, στην αποτελεσματικότητα και στην τιμή. Παρακολουθούμε το έργο σας από κοντά, από την αρχή ως το τέλος, με προσωπική εξυπηρέτηση. Δουλεύουμε με ευέλικτες ομάδες, ώστε να κερδίζετε χρόνο: κάθε μέλος της Manáry έχει τη δική του ειδικότητα, αλλά όλοι ξέρουν τη διαδρομή του έργου από άκρη σε άκρη. Όσο κι αν η τεχνολογία τρέχει, πιστεύουμε στο μεγαλύτερο κεφάλαιό μας — τη σχέση ανάμεσα σε ανθρώπους. Γι' αυτό κρατάμε την επικοινωνία εύκολη και προσιτή: έχουμε ομάδα WhatsApp με κάθε πελάτη, ανεξάρτητα από την υπηρεσία ή το πακέτο που επέλεξε.
Εστιάζουμε στο αποτέλεσμά σας, διευκολύνοντας και επεκτείνοντας την ψηφιακή σας παρουσία. Δουλεύουμε με ψηφιακές υπηρεσίες και στο ετήσια πακέτα που καλύπτουν ό,τι χρειάζεστε, χρησιμοποιώντας πληρωμένες και οργανικές στρατηγικές για να μεγαλώσει η επιχείρησή σας με ασφάλεια. Στη Manáry Digital δίνουμε την ίδια προσοχή στον μικρό και μεσαίο επαγγελματία και στη μεγάλη εταιρεία.
Αφού γνωρίσουμε λίγο την επιχείρησή σας, ξεκινά η δημιουργία της καμπάνιας. Σε αυτή την ανάλυση εντοπίζουμε μοτίβα πελατών, δυνατά και αδύνατα σημεία και ευκαιρίες της αγοράς. Όλα αυτά με επιλογές ετήσια πακέτα που χωρούν στον προϋπολογισμό σας. Κι αν το πλήρες πακέτο δεν χωρά, δουλεύουμε και με τις ψηφιακές υπηρεσίες μεμονωμένα.
Στρατηγικές
Η πανδημία άλλαξε αρκετά πράγματα στην κοινωνία μας. Αν η ψηφιακή παρουσία ήταν πριν αναγκαία, σε εκείνη την ταραγμένη περίοδο έγινε απαραίτητη. Στη Manáry Digital δουλεύουμε με στρατηγικές που ανεβάζουν την επιχείρησή σας, καταλαβαίνοντας κάθε φορά ποια είναι η ανάγκη και η προτεραιότητα του καθενός σε κάθε στάδιο.
Φτιάχνουμε επίσης εταιρικούς και επαγγελματικούς ιστότοπους — στην πραγματικότητα, κάθε είδους ιστότοπο. Είμαστε εξειδικευμένοι και στις διαφημιστικές καμπάνιες (την πληρωμένη στρατηγική), τόσο στο Facebook Business (Instagram και Facebook) όσο και στο Google Ads. Αυτό όμως το είδατε ήδη πιο πάνω. Έχουμε επίσης οργανικές στρατηγικές: βελτιστοποιούμε τον ιστότοπο και το περιεχόμενό σας ώστε να τα βρίσκουν οι μηχανές αναζήτησης (Google, Yahoo, Bing).
Και δεν σταματάμε εκεί. Στη Manáry Digital έχετε επίσης παραγωγή περιεχομένου. (δείτε γιατί μετράει) Για παράδειγμα, κείμενα για το ιστολόγιο συνδεδεμένα με στρατηγική SEO. Δουλεύουμε όμως και δημοσιεύσεις για τα κοινωνικά δίκτυα (Facebook, Instagram και LinkedIn). Α, και το δημιουργικό κομμάτι αφήστε το κι αυτό σε εμάς. Όλοι οι πελάτες μας έχουν συμβουλευτική ψηφιακού μάρκετινγκ: κάθε μήνα κάνουμε μια συνάντηση για να δούμε την πορεία του έργου, να εντοπίσουμε μοτίβα και νέες ανάγκες.
Τι προσφέρει η Manáry στην ανάπτυξή σας
Εδώ έχουμε ειδικούς και μια ομάδα προγραμματιστών που θα βοηθήσουν την επιχείρησή σας. Με ευέλικτη μεθοδολογία, γρήγορα και αποδοτικά, έχουμε πολλές υπηρεσίες στη διάθεσή σας — από την ενίσχυση της ψηφιακής σας θέσης μέχρι την κατασκευή ιστότοπων και ψηφιακών στρατηγικών. Όλα με εξυπηρέτηση προσωπική, ανθρώπινη και επικοινωνιακή.
Και δεν το λέμε έτσι, στα λόγια. Το όνομά μας ήρθε για να αφήσει σημάδι στις δουλειές και στις ανθρώπινες σχέσεις. Η καταγωγή του, Μανάρι, είναι μια ελληνική έκφραση τρυφερότητας — κάτι σαν «αγαπημένε» ή «αγαπημένη». Λέξη ουδέτερη, που δείχνει στοργή, αγάπη και διαφορετικότητα. Η ζωή θέλησε η Manáry να γεννηθεί σε θολούς καιρούς ακριβώς για να βοηθήσει τους πάντες. Κυριολεκτικά τους πάντες: πιστεύουμε ότι η πρόσβαση στην πληροφορία και στα οφέλη του ψηφιακού μάρκετινγκ πρέπει να είναι για όλους.
Αυτά λοιπόν! Είναι έτοιμη η επιχείρησή σας για μια εξυπηρέτηση προσωπική, προσεκτική, μοναδική και με αποτέλεσμα; Αν ναι, μιλήστε με κάποιον από την ομάδα της Manáry. Γνωρίστε λίγο καλύτερα αυτό το σύμπαν και ας μπούμε μαζί σε αυτή τη μεταμορφωτική εμπειρία!
Συμπληρώστε τη φόρμα
για δωρεάν καθοδήγηση!
Μιλήστε με έναν ειδικό
Πείτε μας τι χρειάζεστε και επιστρέφουμε μια διάγνωση της κατάστασής σας — χωρίς δέσμευση.
Θέλετε να τρέχει αυτό για τη μάρκα σας;
Κοιτάμε το προφίλ και τον ιστότοπό σας και επιστρέφουμε μια διάγνωση με το τι θα έκανε τη διαφορά πρώτα — όχι μια εμπορική παρουσίαση.
Περιεχόμενο, ταυτότητα και καμπάνιες από την ίδια ομάδα
Εκδοτική γραμμή, παραγωγή, δημοσίευση και απαντήσεις σε σχόλια — με έναν υπεύθυνο που ξέρει τη μάρκα σας και απαντά την ίδια ημέρα.
Δείτε τι κάνουμε